Terma & Syarat 4dgang

Pengenalan

4dgang ("kami", "syarikat", atau "platform") mengendalikan laman web dan perkhidmatan perjudian dalam talian yang boleh diakses melalui 4dgang.pro ("Laman Web"). Platform ini menyediakan pelbagai perkhidmatan hiburan termasuk permainan slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan permainan meja kepada pengguna yang layak di Malaysia.

Terma & Syarat ini ("Perjanjian") menetapkan syarat-syarat yang mengawal hubungan antara 4dgang dan setiap pengguna yang mendaftar atau menggunakan platform ini. Dokumen ini dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk perjanjian penuh antara anda dan 4dgang.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform 4dgang. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan kepada Terma & Syarat ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap pindaan tersebut.

Definisi

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah, melainkan konteks menghendaki maksud yang berlainan:

Kelayakan Akaun

Penggunaan platform 4dgang adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut. 4dgang berhak untuk meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa dan menutup akaun mana-mana Pengguna yang didapati tidak memenuhi syarat-syarat ini:

• 3.1Had Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. Platform 4dgang adalah dilarang sama sekali untuk individu di bawah umur 21 tahun. 4dgang berhak meminta salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport untuk pengesahan umur pada bila-bila masa.
• 3.2Kapasiti Undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat. Individu yang diisytiharkan bankrap atau di bawah sebarang perintah mahkamah yang menyekat perjudian tidak layak menggunakan platform ini.
• 3.3Satu Akaun Per Individu: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif pada platform 4dgang. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditutup serta baki dirampas.
• 3.4Bukan Kakitangan 4dgang: Kakitangan, kontraktor, agen, dan keluarga terdekat kakitangan 4dgang tidak layak mendaftar atau bermain pada platform ini.
• 3.5Pengecualian Diri: Individu yang telah mendaftar program pengecualian diri dengan 4dgang atau mana-mana badan perjudian bertanggungjawab yang diiktiraf tidak layak menggunakan platform ini semasa tempoh pengecualian.

Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Untuk menggunakan perkhidmatan berbayar platform 4dgang, anda dikehendaki mendaftar akaun yang sah. Proses pendaftaran dan pengurusan akaun tertakluk kepada peraturan berikut:

• 4.1Maklumat Tepat: Anda wajib memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini semasa pendaftaran termasuk nama penuh seperti dalam MyKad, tarikh lahir, nombor telefon, dan alamat e-mel yang sah. Memberikan maklumat palsu merupakan pelanggaran Terma & Syarat ini.
• 4.2Kerahsiaan Kata Laluan: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. 4dgang tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran akibat kecuaian anda dalam menjaga maklumat log masuk.
• 4.3Kemas Kini Maklumat: Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat akaun anda sentiasa terkini. Sekiranya berlaku perubahan pada nama, alamat, atau nombor telefon, sila kemas kini maklumat tersebut melalui bahagian tetapan akaun atau hubungi pasukan sokongan kami.
• 4.4Pengesahan KYC: Sebelum membuat pengeluaran pertama atau apabila diminta oleh 4dgang, Pengguna wajib melengkapkan proses KYC dengan menyerahkan salinan MyKad atau pasport yang sah, serta bukti alamat terkini. Pengeluaran tidak akan diproses sehingga KYC berjaya diselesaikan.
• 4.5Aktiviti Akaun: Akaun yang tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut mungkin dikenakan yuran penyelenggaraan akaun tidak aktif atau ditutup mengikut budi bicara 4dgang. Pengguna akan diberitahu melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil.

Deposit & Pengeluaran Wang

Platform 4dgang menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk memudahkan urusan deposit dan pengeluaran. Semua transaksi kewangan dikendalikan dengan piawaian keselamatan tertinggi menggunakan enkripsi SSL 256-bit.

5.1 Kaedah Pembayaran Tersedia

4dgang menerima deposit dan memproses pengeluaran melalui kaedah pembayaran berikut: DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, USDT, dan Bitcoin. Ketersediaan kaedah pembayaran tertentu mungkin berubah dari semasa ke semasa tanpa notis terlebih dahulu.

5.2 Had Deposit & Pengeluaran

• aDeposit minimum: RM30 bagi setiap transaksi.
• bPengeluaran minimum: RM50 bagi setiap permintaan pengeluaran.
• cHad pengeluaran harian dan bulanan mungkin dikenakan mengikut tahap akaun dan status KYC Pengguna.
• dPengeluaran ke akaun bank atau e-dompet yang terdaftar atas nama yang sama dengan akaun 4dgang sahaja dibenarkan.

5.3 Masa Pemprosesan

• aDeposit melalui DuitNow dan FPX biasanya dikreditkan dalam masa 5 minit selepas pembayaran berjaya.
• bPengeluaran melalui kaedah tempatan diproses dalam masa 15 minit untuk permintaan yang diluluskan.
• cPengeluaran kripto (USDT/Bitcoin) mungkin mengambil masa sehingga 1-2 jam bergantung kepada keadaan rangkaian.
• d4dgang berhak menangguhkan pemprosesan pengeluaran untuk tujuan semakan keselamatan atau pematuhan KYC.

Bonus & Promosi

4dgang menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baru dan sedia ada. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) dan peraturan khusus yang ditetapkan untuk setiap promosi. Penggunaan bonus yang menyalahi aturan boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan penamatan akaun.

• 6.1Syarat Pertaruhan: Semua bonus yang diterima mesti dipertaruhkan sekurang-kurangnya bilangan kali yang ditetapkan dalam terma promosi berkenaan sebelum pengeluaran boleh dibuat. Syarat pertaruhan berbeza mengikut jenis bonus.
• 6.2Satu Bonus Per Promosi: Setiap Pengguna hanya layak menerima setiap promosi sekali sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi tersebut. Percubaan untuk mendapatkan bonus yang sama berkali-kali menggunakan akaun berbeza adalah dilarang.
• 6.3Tempoh Sah Bonus: Bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan tamat tempoh dan dilucutkan secara automatik tanpa pampasan.
• 6.4Permainan Layak: Tidak semua permainan mungkin layak untuk memenuhi syarat pertaruhan bonus. Senarai permainan yang layak dan tidak layak akan dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.
• 6.5Hak Pindaan: 4dgang berhak mengubah, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta kecuali dinyatakan sebaliknya.

Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia pada platform 4dgang — termasuk slot, permainan meja, kasino langsung, dan pertaruhan sukan — tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing. Peraturan khusus untuk setiap permainan boleh didapati dalam bahagian bantuan permainan tersebut.

• 7.1Keputusan Muktamad: Keputusan semua permainan pada platform 4dgang adalah muktamad dan mengikat. Sebarang pertikaian berkaitan keputusan permainan mesti dikemukakan dalam masa 72 jam selepas permainan berakhir.
• 7.2Penjana Nombor Rawak (RNG): Semua permainan berasaskan perisian menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui dan diaudit secara bebas bagi memastikan keadilan dan rawakan tulen dalam setiap pusingan permainan.
• 7.3Masalah Teknikal: Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, 4dgang akan berusaha mengembalikan permainan ke keadaan terakhir yang sah. Sekiranya ini tidak mungkin, pertaruhan berkenaan akan dikembalikan kepada Pengguna.
• 7.4Pertaruhan Sukan: Peluang pertaruhan sukan boleh berubah sehingga pertaruhan disahkan. 4dgang berhak menolak, membatalkan, atau mengehadkan sebarang pertaruhan mengikut budi bicara kami, terutamanya bagi pertaruhan yang disyaki berpunca daripada maklumat dalaman atau aktiviti penipuan.

Aktiviti Dilarang

Aktiviti berikut adalah dilarang keras pada platform 4dgang. Sebarang pelanggaran boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta, rampasan baki, dan/atau tindakan undang-undang:

• 8.1Penipuan & Manipulasi: Sebarang bentuk penipuan, penggodam, penggunaan perisian automatik (bot), atau manipulasi sistem permainan adalah dilarang sepenuhnya.
• 8.2Pengubahan Wang Haram: Platform 4dgang tidak boleh digunakan untuk tujuan pengubahan wang haram atau pembiayaan sebarang aktiviti haram. 4dgang mematuhi sepenuhnya undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram yang berkuat kuasa di Malaysia.
• 8.3Penyalahgunaan Bonus: Mendaftar berbilang akaun atau menggunakan maklumat palsu semata-mata untuk mendapatkan bonus adalah dilarang. 4dgang menggunakan teknologi canggih untuk mengesan dan mencegah penyalahgunaan bonus.
• 8.4Perkongsian Akaun: Berkongsi maklumat log masuk akaun dengan individu lain adalah dilarang. Setiap akaun adalah untuk kegunaan peribadi pemilik akaun sahaja.
• 8.5Kolusi: Sebarang bentuk kolusi antara pemain semasa permainan kasino langsung atau permainan meja adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembatalan semua kemenangan yang berkaitan.
• 8.6Penggunaan VPN: Penggunaan VPN atau sebarang alat penyembunyian identiti untuk mengakses platform 4dgang bagi mengelakkan sekatan geografi atau peraturan platform adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penamatan akaun.

Penamatan Akaun

Sama ada Pengguna atau 4dgang boleh menamatkan akaun dalam keadaan tertentu. Prosedur dan akibat penamatan adalah seperti berikut:

9.1 Penamatan oleh Pengguna

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan 4dgang melalui sembang langsung atau e-mel [email protected]. Sebelum penutupan, sebarang baki yang layak untuk pengeluaran akan dikembalikan kepada anda setelah semua syarat pertaruhan dipenuhi dan proses KYC diselesaikan. Bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan akan dilucutkan semasa penutupan akaun.

9.2 Penamatan oleh 4dgang

4dgang berhak menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana Pengguna tanpa notis terlebih dahulu sekiranya Pengguna didapati: melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini, terlibat dalam aktiviti penipuan atau haram, tidak dapat mengesahkan identiti atau umur apabila diminta, atau apabila diarahkan oleh pihak berkuasa berkenaan. Dalam kes penamatan atas sebab penipuan atau aktiviti haram, 4dgang berhak merampas keseluruhan baki dalam akaun tersebut.

9.3 Pengecualian Diri (Self-Exclusion)

Pengguna yang ingin mengecualikan diri daripada platform 4dgang atas sebab perjudian bertanggungjawab boleh menghubungi pasukan sokongan kami untuk memohon pengecualian diri sementara (30 hari, 90 hari, atau 6 bulan) atau kekal. Semasa tempoh pengecualian, akaun Pengguna akan disekat sepenuhnya. Ketahui lebih lanjut di halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, 4dgang tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• 10.1Kerugian wang akibat aktiviti perjudian di platform 4dgang, yang merupakan risiko yang diketahui dan diterima oleh Pengguna.
• 10.2Gangguan perkhidmatan atau masa henti yang disebabkan oleh penyelenggaraan sistem, kegagalan teknikal, atau keadaan luar kawalan 4dgang.
• 10.3Akses tanpa kebenaran ke akaun Pengguna yang berpunca daripada kecuaian Pengguna dalam menjaga maklumat log masuk.
• 10.4Ketepatan, kesempurnaan, atau kebolehpercayaan sebarang maklumat pihak ketiga yang dipaparkan pada platform 4dgang.

Dalam apa jua keadaan, liabiliti keseluruhan 4dgang kepada mana-mana Pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh Pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan timbul.

Pindaan kepada Terma & Syarat

4dgang berhak untuk mengubah, meminda, atau mengemas kini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan pada platform ini.

• 11.1Kami akan berusaha untuk memberitahu Pengguna mengenai pindaan yang ketara melalui e-mel berdaftar atau notis yang dipaparkan pada platform 4dgang.
• 11.2Penggunaan berterusan platform 4dgang selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan Pengguna terhadap terma yang telah dipinda tersebut.
• 11.3Adalah tanggungjawab Pengguna untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini yang berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh pindaan terkini kepada Terma & Syarat ini. Versi terdahulu tidak lagi terpakai dan tidak boleh dirujuk sebagai asas sebarang tuntutan.

Undang-undang & Bidang Kuasa Berkenaan

Terma & Syarat ini dan segala pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform 4dgang akan ditafsirkan dan dikawal oleh undang-undang yang berkenaan. Pengguna bersetuju bahawa sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan pelanggan 4dgang akan dikemukakan kepada timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan oleh 4dgang.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan, atau bertentangan dengan undang-undang yang berkenaan, peruntukan tersebut akan dianggap dipisahkan daripada dokumen ini, dan peruntukan-peruntukan yang lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan 4dgang, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected] — Kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan e-mel dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang yang terdapat pada platform 4dgang. Waktu respons purata adalah kurang daripada 5 minit.
• Waktu Operasi: Pasukan sokongan 4dgang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu, termasuk cuti umum Malaysia.

Untuk aduan yang berkaitan dengan perlindungan data peribadi, sila rujuk Dasar Privasi kami untuk maklumat lanjut tentang cara kami memproses dan melindungi maklumat peribadi anda.