Dasar Privasi 4dgang

Pengenalan

4dgang ("kami", "platform", atau "syarikat") berkomited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan maklumat peribadi setiap pengguna yang menggunakan platform perjudian dalam talian kami di 4dgang.pro. Dasar Privasi ini disediakan bagi mematuhi kehendak Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf.

Dasar ini menerangkan jenis maklumat peribadi yang kami kumpulkan daripada pengguna, tujuan pengumpulan tersebut, cara kami memproses dan melindungi data anda, serta hak-hak yang anda miliki terhadap maklumat peribadi anda. Kami mengambil serius tanggungjawab kami sebagai pengawal data dan memastikan semua pemprosesan data dilakukan mengikut prinsip-prinsip PDPA.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna 4dgang di seluruh Malaysia, termasuk mereka yang berada di Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya, Shah Alam, Bangsar, dan kawasan-kawasan lain di seluruh negara. Dengan terus menggunakan platform 4dgang, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Definisi

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• a"Data Peribadi" — Sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti individu secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, maklumat kewangan, dan data penggunaan platform.
• b"Pemprosesan" — Sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman data tersebut.
• c"Pengawal Data" — 4dgang, yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi pengguna platform ini.
• d"Pemproses Data" — Pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak 4dgang mengikut arahan yang ditetapkan, tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang sah.
• e"Pengguna" / "Anda" — Individu yang mendaftar dan/atau menggunakan platform 4dgang dan yang data peribadinya dikumpul serta diproses oleh kami.
• f"PDPA" — Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Personal Data Protection Act 2010) Malaysia, termasuk sebarang pindaan atau peraturan yang dibuat di bawahnya.
• g"KYC" — Proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer), iaitu prosedur pengesahan identiti yang diwajibkan bagi tujuan pematuhan undang-undang.

Jenis Data Yang Dikumpul

4dgang mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan bertanggungjawab kepada pemain Malaysia. Berikut adalah kategori-kategori data yang kami kumpulkan:

Tujuan Pemprosesan Data

4dgang memproses data peribadi pengguna semata-mata untuk tujuan yang sah, jelas, dan tidak bercanggah dengan kepentingan pengguna. Berikut adalah tujuan-tujuan pemprosesan data yang kami jalankan:

• 4.1Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun pengguna di platform 4dgang, termasuk proses KYC, pengesahan umur (21+), dan pengurusan kata laluan.
• 4.2Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan pengguna mengakses semua permainan dan perkhidmatan 4dgang termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan permainan meja.
• 4.3Transaksi Kewangan: Memproses deposit dan pengeluaran melalui DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, USDT, dan Bitcoin dengan selamat dan cekap.
• 4.4Pencegahan Penipuan: Mengesan, menyiasat, dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun, dan sebarang pelanggaran Terma & Syarat 4dgang.
• 4.5Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA 2010, Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram 2001, dan peraturan berkaitan yang berkuat kuasa di Malaysia.
• 4.6Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan sokongan pelanggan yang berkesan kepada pengguna 4dgang melalui sembang langsung dan e-mel 24/7.
• 4.7Pemasaran (dengan persetujuan): Menghantar maklumat promosi, bonus, dan tawaran eksklusif 4dgang kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.
• 4.8Perjudian Bertanggungjawab: Memantau corak permainan bagi mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan sokongan perjudian bertanggungjawab dan mengemukakan bantuan yang bersesuaian.

Asas Undang-undang Pemprosesan

4dgang memproses data peribadi pengguna berdasarkan asas undang-undang yang sah di bawah PDPA 2010 Malaysia. Asas-asas tersebut adalah seperti berikut:

• 5.1Persetujuan: Untuk aktiviti pemasaran dan komunikasi promosi, kami bergantung kepada persetujuan eksplisit yang diberikan oleh pengguna semasa pendaftaran atau melalui tetapan akaun. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
• 5.2Pelaksanaan Kontrak: Sebahagian besar pemprosesan data adalah perlu untuk melaksanakan kontrak perkhidmatan antara 4dgang dan pengguna — termasuk pemprosesan transaksi dan pengurusan akaun.
• 5.3Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan data untuk tujuan KYC, pencegahan pengubahan wang haram, dan pelaporan kepada pihak berkuasa adalah diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
• 5.4Kepentingan Sah: Untuk tujuan pencegahan penipuan, keselamatan platform, dan penambahbaikan perkhidmatan, 4dgang bergantung kepada kepentingan sah kami selagi ianya tidak mengatasi hak asas pengguna.

Perkongsian & Pendedahan Data

4dgang tidak akan menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data dalam keadaan-keadaan terhad berikut:

• 6.1Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay semata-mata untuk memproses transaksi kewangan anda.
• 6.2Pembekal Perisian Permainan: Data permainan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perisian kasino pihak ketiga bagi membolehkan permainan berlangsung dengan adil dan selamat.
• 6.3Pihak Berkuasa: 4dgang akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan undang-undang, atau keperluan pematuhan peraturan yang sah.
• 6.4Pencegahan Penipuan: Maklumat yang berkaitan mungkin dikongsi dengan badan-badan pencegahan penipuan yang diiktiraf bagi melindungi kepentingan platform dan pengguna lain.
• 6.5Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan atau pengambilalihan syarikat, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu dengan syarat entiti tersebut mematuhi dasar privasi yang setara atau lebih ketat.

Tempoh Penyimpanan Data

4dgang menyimpan data peribadi pengguna hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulannya atau mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

• 7.1Data Akaun Aktif: Data pengguna dengan akaun aktif disimpan selama tempoh akaun kekal aktif dan tidak lebih daripada 7 tahun selepas penutupan akaun, bagi memenuhi keperluan undang-undang berkaitan rekod kewangan.
• 7.2Rekod Transaksi: Rekod deposit, pengeluaran, dan pertaruhan disimpan selama minimum 7 tahun bagi tujuan pematuhan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram dan keperluan audit.
• 7.3Data KYC: Dokumen pengesahan identiti disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang berkenaan, biasanya tidak kurang daripada 6 tahun selepas hubungan perniagaan tamat.
• 7.4Data Komunikasi: Rekod sembang sokongan dan e-mel disimpan selama 2 tah un selepas interaksi terakhir bagi tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• 7.5Data Pemasaran: Data yang digunakan untuk tujuan pemasaran disimpan sehingga pengguna menarik balik persetujuan atau meminta pemadaman, yang mana lebih awal.

Setelah tamat tempoh penyimpanan, data peribadi akan dipadam secara selamat atau dinyahhampirkan (anonymised) supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan mana-mana individu.

Keselamatan Data

Perlindungan data peribadi pengguna adalah keutamaan mutlak 4dgang. Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif bagi memastikan data anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan.

• 8.1Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 4dgang disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL gred tentera dengan kunci enkripsi 256-bit, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas komunikasi anda.
• 8.2Penyimpanan Data Selamat: Data peribadi disimpan dalam pangkalan data yang dilindungi oleh tembok api berbilang lapisan, kawalan akses berasaskan peranan, dan pemantauan keselamatan berterusan 24/7.
• 8.3Pengesahan Dua Faktor (2FA): 4dgang menawarkan pilihan pengesahan dua faktor kepada semua pengguna bagi menambah lapisan keselamatan tambahan kepada akaun mereka.
• 8.4Audit Keselamatan Berkala: Platform 4dgang menjalani audit keselamatan bebas secara berkala bagi mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan yang mungkin wujud.
• 8.5Latihan Kakitangan: Semua kakitangan 4dgang yang mempunyai akses kepada data pengguna menjalani latihan perlindungan data yang ketat dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat.
• 8.6Pelan Tindak Balas Insiden: Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data, 4dgang mempunyai prosedur tindak balas insiden yang jelas untuk memaklumkan pengguna yang terjejas dan pihak berkuasa berkenaan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

Hak Pengguna Berkaitan Data Peribadi

Di bawah PDPA 2010 Malaysia, anda sebagai pengguna 4dgang memiliki hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak tersebut:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data 4dgang melalui e-mel [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan bagi memastikan keselamatan data anda.

Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform 4dgang menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform, dan menyampaikan kandungan yang relevan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• 10.1Kuki Perlu (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform 4dgang seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Ia tidak boleh dinyahdayakan kerana platform tidak akan berfungsi tanpanya.
• 10.2Kuki Prestasi: Kuki ini mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform kami, seperti halaman yang paling kerap dilawati dan mesej ralat yang diterima. Data ini digunakan untuk menambah baik prestasi platform.
• 10.3Kuki Kefungsian: Kuki ini membolehkan platform 4dgang mengingati pilihan anda seperti bahasa dan kawasan, memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• 10.4Kuki Analitik: Kami menggunakan alat analitik untuk memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan berterusan perkhidmatan kami.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi platform 4dgang. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi pelayar web anda.

Perlindungan Kanak-kanak & Had Umur

4dgang tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 21 tahun. Semua calon pengguna dikehendaki mengesahkan umur mereka semasa proses pendaftaran dan semasa proses KYC melalui dokumen pengenalan diri yang sah.

• 11.1Sekiranya 4dgang mendapati bahawa data peribadi individu di bawah umur 21 tahun telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, data tersebut akan dipadam dengan serta-merta dan akaun berkenaan akan ditamatkan.
• 11.2Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka yang di bawah umur telah mendaftar di platform 4dgang digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera di [email protected] untuk tindakan segera.
• 11.34dgang mengesyorkan agar ibu bapa menggunakan perisian kawalan ibu bapa yang sesuai untuk mencegah akses kanak-kanak kepada laman web perjudian dalam talian.

Pindaan kepada Dasar Privasi

4dgang berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan platform.

• 12.1Sebarang pindaan yang ketara kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notis yang dipaparkan secara jelas pada platform 4dgang sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.
• 12.2Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas Dasar Privasi ini menunjukkan tarikh pindaan terkini. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak dasar ini secara berkala.
• 12.3Penggunaan berterusan platform 4dgang selepas notis pindaan dikeluarkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda tersebut.
• 12.4Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 4dgang mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

• E-mel Perlindungan Data: [email protected] — Sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel anda. Kami menyasarkan untuk membalas dalam masa 5 hari bekerja.
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang pada platform 4dgang. Sesuai untuk pertanyaan privasi yang segera memerlukan perhatian.
• Waktu Tindak Balas: Pasukan perlindungan data 4dgang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu, termasuk semua cuti umum Malaysia.

Anda juga berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia sekiranya anda berpendapat bahawa 4dgang telah melanggar peruntukan PDPA 2010 dalam pemprosesan data peribadi anda.